계정

whokeys.com은 무엇입니까?

whokeys는 디지털 비디오 게임 키를 배포하도록 설계된 온라인 스토어입니다.

등록 방법은?

whokeys에 등록하려면 '등록' 버튼을 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 등록의 대안으로 Facebook, Google+ 또는 MSN 계정을 사용할 수도 있습니다.

비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 합니까?

whokeys 계정의 비밀번호를 잊어버린 경우 '비밀번호를 잊었습니까?'를 클릭하고 지시에 따라 비밀번호를 복구하세요.

지원되는 결제 방법은 무엇입니까?

현재는 신용 카드와 Paymentwall을 지원하며 이들은 빠르고 안전합니다. 고객은 계정에서 주문을하거나, 현재 계정을 가지고 있지 않은 경우 직접 신용 카드/ Debbieit 카드를 사용하여 게스트로 주문할 수 있습니다.

주문이 지연되는 이유는 무엇입니까?

주문 배송은 청구서가 생성된 후 10분 이내에 완료되어야 합니다. 그러나 주문이 지연될 수 있으며, 인터넷 서비스 중단이나 서버 문제와 같은 기술적 문제부터 보안 관련 이유까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 어쨌든 첫 번째 단계는 항상 주문 상태를 확인하는 것입니다. 여전히 질문이 있으면 티켓을 보내거나 온라인 채팅을 통해 문의하세요.

결제 후 CD 키를 언제, 어떻게 받을 수 있습니까?

일반적으로 결제 후 5분 이내에 시스템에서 CD 키가 발송됩니다. 키를 확인할 수 있는 링크가 포함된 이메일이 도착합니다. 또한 whokeys 계정에 로그인하여 사용자 센터에서 키를 확인할 수도 있습니다.

예약 상품은 언제 도착합니까?

일반적으로 발매일에 키가 발송됩니다.

코드를 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?

먼저 주문 상태를 확인하고 결제가 완료되었는지 확인하세요. 그 다음 티켓을 보내거나 온라인 채팅을 통해 문의하세요. 지원 팀이 키 수령을 돕습니다.

환불을 신청할 수 있습니까?

네, 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

게임의 CD 키를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

Steam, Uplay 및 Origin의 게임은 플랫폼에서 쉽게 활성화할 수 있습니다. XBOX의 게임은 XBOX.com 사이트 또는 XBOX ONE/360에서 활성화할 수 있습니다. 일부 다른 게임은 사이트에서 활성화할 수 있습니다. 일부 특별 상품의 경우 상품 설명에 활성화 방법이 포함되어 있습니다.

키가 유효하지 않거나 이미 사용된 경우 어떻게 해야 합니까?

먼저 유효하지 않은 키를 입력하지 않았는지 확인하세요. 그렇지 않으면 문제의 스크린 샷을 캡처하고 사이트에서 티켓을 보내세요. 지원 팀이 문제 해결을 돕습니다.

Windows 또는 Office를 활성화할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

Windows의 경우 활성화 시도 전에 올바른 버전을 다운로드하고 설치했는지 확인하세요. Windows 또는 Office의 오류 메시지 스크린 샷을 캡처하고 사이트에서 티켓을 보내세요. 지원 팀이 도움을 줍니다.