Windows 11 디자인 책임자, 사라진 Windows 10 기능을 둘러싼 비판에 반박…MS의 선택이 “완벽과는 거리가 멀다”고 인정

MS의 Windows 디자인 담당 부사장 디에고 바카는 Windows 10에 있던 것과 같은 작업 표시줄 잠금 스위치로는 Windows 11 작업 표시줄을 드래그하는 문제를 해결할 수 없다고 말했습니다. 오히려 단계가 하나 더 추가되고 작업 표시줄 아이콘이나 시스템 트레이 항목을 재배치하는 데 방해가 될 수 있다는 설명입니다. 또한 드래그로 이동하는 기능이 Windows 11에 다시는 돌아오지 않을 것이라는 보도도 부인하며 “재검토할 수 없는 것은 없습니다.”라고 밝혔습니다.

Windows 11에는 마침내 작업 표시줄을 화면의 어느 가장자리에나 배치할 수 있는 기능이 추가됐지만, 설정을 통해서만 변경할 수 있습니다. 저를 포함한 많은 사용자는 실수로 드래그하는 것을 방지하기 위해 Windows 10의 “작업 표시줄 잠금” 옵션을 복원하자고 제안했습니다. 그러나 바카의 답변은 MS가 이 문제를 그렇게 간단하게 보지 않는 이유를 설명합니다.

MS, Windows 11 작업 표시줄 잠금 기능은 새로운 문제를 일으킬 수 있다고 설명

“‘자동 잠금’이나 잠금/잠금 해제 설정이 마법 같은 해결책이라고 제안하는 분들이 있지만, 실제로는 그렇게 간단하지 않습니다.”라고 바카는 X에 썼습니다. “상대적으로 자주 하지 않는 작업을 해결하기 위해 추가적인 불편을 도입하게 됩니다. 이제 작업 표시줄을 옮길 때마다 먼저 잠금을 해제해야 합니다.”

그는 또한 “잠금 기능을 어떻게 구현하느냐에 따라 아이콘을 재배치하거나 시스템 트레이의 항목을 옮기는 것처럼 더 자주 사용하는 조작을 방해할 위험이 있습니다.”라고 설명했습니다.

Windows 11에 “작업 표시줄 잠금” 옵션이 없는 이유는 작업 표시줄이 처음부터 새로 구축되어 기존 코드를 유지하지 않았기 때문입니다. 따라서 잠금 기능 역시 처음부터 개발해야 하며, MS는 정확히 무엇을 제한할지 결정해야 합니다. 작업 표시줄의 위치만 잠근다면 사용자는 옮길 때마다 잠금을 해제해야 합니다. 추가 요소까지 잠근다면 작업 표시줄을 옮기는 것보다 대부분의 사용자가 훨씬 자주 사용하는 고정 앱 드래그를 방해할 수 있습니다.

바카에 따르면 이 결정에는 “실수로 작업 표시줄을 옮기는 사례가 상당히 많이 발생했던” Windows 10의 경험이 반영됐습니다. MS는 구체적인 수치를 공개하지 않았습니다.

이전 보도에서 저는 작업 표시줄을 기본적으로 잠근 상태로 설정하면 드래그로 이동하는 기능을 복원할 수 있다고 주장했습니다. 이제 그에 따른 절충점이 더 명확해졌습니다.

MS, 드래그 이동 기능에 대해 아무도 “절대 안 된다”고 말하지 않았다고 강조

“먼저 사실관계부터 바로잡겠습니다. 아무도 ‘절대 안 된다’고 말하지 않았습니다.”라고 바카는 썼습니다. 그는 MS가 “원격 분석 데이터, 피드백 허브, 소셜 채널 및 기타 출처의 피드백을 지속적으로 평가하고, 이를 디자인 및 제품 우선순위와 비교해 판단한다”고 덧붙였습니다.

“디자인 결정에 대한 설명을 어떤 기능이 ‘절대로’ 구현되지 않을 것이라는 선언으로 바꾸지 말아 주십시오. 제가 한 말은 전혀 그런 뜻이 아닙니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

바카는 지난 5월 Windows Insider 블로그 게시물에서 MS가 “모니터별로 서로 다른 작업 표시줄 위치를 설정하는 기능과 드래그 앤드 드롭 같은 추가 기능을 평가하고 있다”고 밝혔습니다. MS는 이동 가능한 작업 표시줄을 처음 발표했을 때 왼쪽, 위쪽, 오른쪽, 아래쪽 버튼이 포함된 우클릭 메뉴도 테스트했습니다. 저희가 확인한 결과 관련 코드가 여전히 남아 있으며, 제 생각에는 작업 표시줄 드래그를 고려하지 않는다면 이 방식이 더 나은 접근법입니다.

과거 사례도 그의 입장을 뒷받침합니다. MS는 2022년에 이동 가능한 작업 표시줄이 조만간 돌아오지 않을 것이라고 밝혔지만, 이 기능은 2026년에 복귀했습니다. 2021년에는 “작업 표시줄의 앱으로 파일을 드래그해 해당 앱에서 여는 기능은 Windows 11에서 지원되지 않는다”고 밝혔지만, 이 기능은 Windows 11 2022 업데이트를 통해 돌아왔습니다. 작업 표시줄 단추를 하나로 표시 안 함 옵션도 다시 추가됐습니다.

분명히 말하자면 MS는 드래그 이동 기능을 약속하지 않았으며, 일정도 제시하지 않았습니다.

10억 명 이상이 사용하는 Windows 11 작업 표시줄, 모든 변경에는 절충이 따른다

“Windows는 10억 명이 넘는 사람들이 셀 수 없이 다양한 방식으로 사용하는 복잡한 시스템입니다.”라고 바카는 말했습니다. “모든 결정에는 우리가 고려해야 할 절충점, 종속성, 다양한 조합이 발생합니다.”

그는 또 다른 답변에서 관련 요소로 “사용자 조사, 구현 세부 사항, 기술적 제약, 접근성, 일관성”을 열거하며 “모든 사람이 전체 상황을 파악할 수 있는 것은 아닙니다.”라고 말했습니다. 또한 설정이 숨겨져 있다는 주장도 부인하며, 우클릭 한 번으로 접근할 수 있는 기능을 두고 “숨겨져 있다고 보기는 어렵다”고 주장했습니다.

바카는 또한 “Windows를 확장하는 서드파티 소프트웨어를 100% 지지한다”고 말했습니다. 작업 표시줄을 자주 옮기고 실수로 드래그하는 것을 걱정하지 않는 사용자에게는 서드파티 드래그 도구가 “완벽하다”고 설명했습니다.

인정할 부분은 인정해야 합니다. MS 부사장이 디자인 결정을 이처럼 상세히 공개적으로 설명한 뒤 “그렇다고 해서 우리가 내리는 모든 결정이 완벽하거나 비판의 여지가 없다는 뜻은 아닙니다. 전혀 그렇지 않습니다!”라고 인정하는 모습은 보기 드뭅니다. MS가 자사의 결정에 대해 더 투명한 태도를 보이는 점은 긍정적입니다.

“개선의 여지는 언제나 있으며, 우리는 항상 피드백을 듣고 배우며 그에 따라 행동합니다.”라고 바카는 말했습니다. 드래그 이동 기능은 현재 개발되고 있지 않지만, 가능성은 여전히 열려 있습니다.

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